Terma dan Syarat 365cuc —
Panduan Penggunaan Platform Rasmi

Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan 365cuc ("Platform", "Kami"). Sebelum mendaftar sebagai ahli atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh 365cuc, sila baca dokumen ini dengan teliti dan menyeluruh.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam terma ini, sila hentikan penggunaan platform 365cuc dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma bermakna anda menerima perubahan tersebut.

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 365cuc (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform"). Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mengakses atau menggunakan Platform buat pertama kali.

Dengan menggunakan Platform 365cuc, anda dengan ini:

• Mengesahkan bahawa anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang di bidang kuasa tempat anda bermastautin, yang mana lebih tinggi.
• Bersetuju untuk mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai di negara atau wilayah anda.
• Mengakui bahawa penggunaan platform permainan dalam talian mungkin dihadkan atau dilarang di sesetengah bidang kuasa.
• Bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform ini adalah sah mengikut undang-undang tempat anda berada.

365cuc berhak untuk menarik balik atau mengubah suai akses kepada platform pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada pematuhan undang-undang, keselamatan sistem atau perlindungan kepentingan ahli lain.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 365cuc, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa semasa penggunaan platform:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Bukan warganegara atau pemastautin di negara yang mana akses kepada platform permainan dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang negara berkenaan.
• Tidak pernah ditamatkan atau digantung akaun oleh 365cuc sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak pihak ketiga atau sebagai wakil mana-mana entiti perniagaan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diberikan termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan maklumat pembayaran mestilah konsisten dengan dokumen pengenalan diri rasmi anda. 365cuc berhak meminta pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu.

Proses pengesahan KYC memerlukan anda mengemukakan salinan dokumen seperti kad pengenalan, pasport, penyata bank atau dokumen sokongan lain yang diminta oleh pasukan pematuhan kami. Kegagalan menyempurnakan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara fungsi pengeluaran akaun anda.

Setiap akaun ahli di 365cuc adalah peribadi dan tidak boleh dipindah milik. Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, tanpa mengira sama ada aktiviti tersebut dilakukan oleh anda atau pihak lain yang mendapat akses kepada akaun anda.

• Simpan nama pengguna dan kata laluan anda dengan selamat — jangan sekali-kali mendedahkannya kepada orang lain.
• Gunakan kata laluan yang kukuh (kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol) dan kemas kini secara berkala.
• Jangan akses akaun anda melalui rangkaian Wi-Fi awam yang tidak dilindungi tanpa menggunakan VPN.
• Log keluar daripada akaun anda setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi bersama orang lain.
• Laporkan sebarang akses tanpa kebenaran atau aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

365cuc tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat akaun anda. Walau bagaimanapun, jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan serta-merta dan kami akan mengambil tindakan segera untuk melindungi akaun anda.

Baki dalam akaun 365cuc anda bukan merupakan wang tunai atau deposit bank. Wang yang anda depositkan ke akaun 365cuc adalah untuk tujuan permainan semata-mata dan tertakluk kepada terma pengeluaran yang ditetapkan dalam bahagian berkaitan dokumen ini.

365cuc menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah untuk kemudahan ahli kami di seluruh Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem yang dilindungi penyulitan dan dipantau secara berterusan.

Kaedah Deposit yang Diterima:

• Pindahan bank internet (semua bank utama Malaysia — Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong, AmBank dan lain-lain)
• eWallet — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan lain-lain
• DuitNow QR dan DuitNow Transfer
• IBG / IBFT (Interbank GIRO / Interbank Fund Transfer)
• Kad debit dan kad prabayar yang diluluskan
• Aset digital (tertakluk kepada ketersediaan dan syarat tertentu)

Syarat Umum Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.
• Pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Minimum pengeluaran dan had maksimum harian adalah seperti yang ditetapkan dalam halaman Pengeluaran.
• Dana yang diterima melalui bonus tertakluk kepada syarat rollover sebelum layak untuk dikeluarkan.
• 365cuc berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu demi tujuan keselamatan dan pematuhan.

Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana melalui kaedah yang berbeza daripada kaedah deposit asal, atau ke akaun pihak ketiga, akan ditolak secara automatik dan mungkin mencetuskan semakan keselamatan ke atas akaun berkenaan.

365cuc menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran berkenaan, dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan terma umum ini.

Peraturan Am Bonus:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindah milik antara akaun atau digabungkan dengan tawaran lain melainkan dinyatakan secara eksplisit.
• 365cuc berhak menarik balik, mengubah suai atau membatalkan sebarang bonus jika terdapat petanda penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah boleh luput secara automatik tanpa notis terlebih dahulu.
• Pemain yang didapati menyalahgunakan sistem bonus melalui kaedah tidak wajar akan kehilangan semua bonus dan kemenangan berkaitan.

Program VIP 365cuc menawarkan ganjaran eksklusif kepada ahli setia kami. Kelayakan dan manfaat setiap peringkat VIP tertakluk kepada terma dan syarat khusus program VIP yang boleh dirujuk di halaman VIP. 365cuc berhak mengubah suai struktur, manfaat atau kelayakan program VIP pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli yang terjejas.

Semua permainan yang tersedia di platform 365cuc — termasuk permainan slot, permainan tembak ikan, kasino langsung dan permainan meja — dikendalikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan standard platform kami.

• Sistem RNG: Semua permainan berasaskan kebetulan menggunakan Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator) yang telah diperakui dan diaudit oleh badan bebas yang diiktiraf.
• RTP (Return to Player): Peratusan pulangan kepada pemain bagi setiap permainan adalah seperti yang ditetapkan oleh pembekal perisian. Maklumat ini boleh didapati dalam tetapan atau maklumat setiap permainan.
• Keputusan Muktamad: Keputusan setiap permainan adalah muktamad setelah pusingan tamat dan direkodkan dalam sistem kami. Sebarang aduan mengenai keputusan permainan mesti dikemukakan dalam tempoh 24 jam.
• Gangguan Teknikal: Jika berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, transaksi yang terlibat akan disemak dan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan kami yang dianggap muktamad.

Pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah ditetapkan oleh platform dan/atau pembekal permainan. 365cuc berhak mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa. Ahli dinasihatkan untuk menyemak had semasa sebelum memulakan setiap sesi permainan.

Untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan bagi semua ahli, 365cuc menetapkan piawaian tingkah laku yang jelas. Pelanggaran mana-mana perkara berikut boleh mengakibatkan amaran, penggantungan atau penutupan akaun secara kekal:

• Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun.
• Menggunakan maklumat peribadi palsu, dipinjam atau dicuri semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat yang tidak dibenarkan untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Berkerjasama atau bersubahat dengan ahli lain untuk menipu atau memanipulasi hasil permainan.
• Melakukan sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram (money laundering) atau pembiayaan aktiviti haram.
• Menyalahgunakan sistem bonus atau promosi dengan cara yang tidak selaras dengan niat tawaran tersebut.
• Mengancam, menghina atau mengganggu kakitangan sokongan pelanggan atau ahli lain dalam komuniti platform.
• Mengakses platform dari peranti atau rangkaian yang diketahui digunakan untuk aktiviti penipuan.

365cuc mengambil serius privasi dan keselamatan data peribadi ahli kami. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada terma dan syarat ini.

Dengan menggunakan platform 365cuc, anda bersetuju untuk kami mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti anda dan memproses pendaftaran akaun.
• Memproses transaksi kewangan dan mengekalkan rekod perakaunan yang tepat.
• Mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan, termasuk keperluan AML (Anti-Money Laundering).
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran yang relevan (dengan kebenaran anda).
• Meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pengguna platform.

365cuc menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak membuat jaminan mutlak terhadap perkara berikut:

• Bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas ralat atau tanpa gangguan pada setiap masa.
• Bahawa semua maklumat di platform adalah sentiasa tepat, terkini dan lengkap pada setiap saat.
• Bahawa platform adalah bebas sepenuhnya daripada virus, perisian hasad atau ancaman keselamatan lain yang berada di luar kawalan kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 365cuc tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan, kehilangan data atau kerosakan reputasi.

Dalam sebarang keadaan, liabiliti maksimum 365cuc kepada anda tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan ke akaun anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum timbulnya tuntutan berkaitan.

365cuc berhak untuk menyemak, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Pindaan akan mula berkuat kuasa sebaik sahaja ia disiarkan di platform, melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

• Ahli akan diberitahu mengenai perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut merupakan penerimaan terma yang telah dipinda.
• Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang sah sebelum pindaan berkuat kuasa.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan di bawah undang-undang yang terpakai, peruntukan tersebut akan diubah suai setakat yang diperlukan untuk menjadikannya boleh dikuatkuasakan, dan baki peruntukan lain dalam Terma ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu anda 24/7 melalui Live Chat di platform atau melalui e-mel di alamat yang tersedia dalam bahagian kenalan kami.